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治療倆療程未見效果 顧客要退款遭欣奕除疤拒絕

2019-12-20 23:44:27 信網

信網12月19日訊 “去的時候說一個月就可以恢復,可昨晚一個療程根本沒變化?!苯?,陳先生反映,2018年9月23日,他在李滄區的欣奕除疤祛除臉上的疤痕,但治療了兩個療程未見效果,陳先生要求退款遭拒。對此,欣奕除疤的楊女士告訴信網,一般治療疤痕需要比較長的時間,陳先生的療程還沒完,并且也不太配合,至于協商退款一事,楊女士未予置評。

陳先生的臉上有一道疤痕,2018年9月23日,他來到位于李滄區京口路上的欣奕除疤,想將這道疤痕祛除掉?!爱敃r給我說一個療程基本就可以恢復到從正面看不出來?!标愊壬f,一個療程的費用是3360元。

于是,陳先生交了3360元開始治療。他告訴信網,一個療程之后,疤痕基本沒有太大變化,“跟一開始告訴我的不一樣,仍然能很明顯的看出來?!标愊壬f,他找欣奕除疤,得到的回復是還需要繼續增加療程,陳先生便又開始了第二個療程,“第二個療程是5000元,我沒交全款,當時協商的是我先交3000元,有效果之后再交尾款?!?/p>

“第二個療程做了兩次,沒有什么效果,店內人員就開始催促我交尾款?!标愊壬J為,前后一年時間,疤痕基本沒有變化,沒有達到當初的承諾,他要求退款。

12月18日,信網就此事聯系到欣奕除疤的楊女士,她給出了與陳先生不同的回復,楊女士首先否認了沒有效果一說,她表示,一般除疤需要很長時間才能見效,“有的需要八個月到一年的時間?!?/p>

楊女士告訴信網,陳先生的療程還沒完成,并且后期也不配合,“他一個月就到店一兩次,不配合我們?!睂τ陉愊壬笸丝钜皇?,楊女士未予置評,而且在雙方能否協商的問題上,她也表示與陳先生協商有困難。

對于此事,信網聯系到李滄區市場監督管理局,工作人員表示,陳先生可以先撥打12345進行投訴,由轄區市場監管所介入協調,如果協調不成,陳先生可以通過法律途徑解決。

信網記者 杜杲燃

(責任編輯: 六六 )
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