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上海:警惕“李鬼”家電維修

2019-08-14 16:04:15 中國消費者報·中國消費網

中國消費者報上海訊(黃曉宇 記者劉浩)正值夏季,家電維修進入高峰期。8月11日,上海市消費者權益保護委員會發布今年第2號消費提示,提醒消費者警惕“李鬼”家電維修企業,勿信社區信箱小廣告。

據披露,今年7月,上海市消保委共受理家電維修投訴502件,雖同比有所下降,但仍有近四成涉嫌“李鬼”家電維修。消費者獲取信息的途徑主要來源于互聯網搜索、社區信箱小廣告和電話查詢。

上海市消保委表示,目前,大多數互聯網搜索引擎采取競價排名的推廣方式,排名靠前的一般標注“廣告”字樣,但并非是品牌維修企業。如一些老年消費者反映,經常收到信箱廣告卡片,上門維修后發現非正規品牌維修企業。另有廠商已停用的“400”或“800”客服電話,容易被“李鬼”維修公司鉆空子。

上海市消保委提醒消費者,可撥打12345市民服務熱線、962512上海家電服務熱線、登錄上海家電服務熱線網站“www.962512.com”或上海市消保委官網“www.315.sh.cn”的“消保委幫您找”欄目等渠道,查詢家電維修企業信息;盡量通過品牌官網或標注“維修熱線安全認證”字樣的企業,切勿輕信社區信箱廣告卡片;向各家電賣場的品牌專柜詢問、核實正規家店維修企業信息;維修前注意核對上門服務人員身份信息,明確具體收費項目及服務標準;維修后,及時索取單據和正規發票。

(責任編輯: 六六 )
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